小编 每到春节前后，都是跨境电商企业年度总结和规划布局招聘人才的时间，也是运营跳槽涨薪和面试的黄金时期，对于跨境电商企业来说，如何快速面试和筛选稀缺的优秀运营，是所有运营主管和老板必须要掌握的技能，先点赞、收藏、分享、今天陈晨就从人力资源专业角度给大家分享跨境电商招聘全流程，帮助各位老板解决招聘难、选人难问题！
第一在招聘之前，先要清楚自己的招聘画像，清楚自己想要招聘的人员长什么样，有什么样的经验、能力、要求，这样就能提升招聘邀约的准确性，避免浪费人力和时间、增加运营成本；
第二要让人事或者招聘人员按照人才画像，发布招聘信息，主动邀约候选人，如果公司招聘1个人，至少要按照人才画像面试10个人才能做出正确的决定，中国人才多如牛毛，如果你公司出现邀约人难，
首先需要检查发布招聘信息是否完整且具有吸引力，其次需要招聘人员多花时间主动邀约并及时回复候选人，我负责人事时候，我们的小伙伴每天主动聊400个候选人，每天没人至少按照画像邀约10个人面试；最后邀约候选人之前，要清楚告知候选人公司运营模式、上班时间、工作地点等基本工作信息后，再发送邀约面试通知，清楚告诉候选人到公司路线和面试时间。
首先候选人在到达公司后，需要专人接待和引导、送水，给候选人一个好的体验，乐鱼电竞避免候选人长时间晾着或者等待；
然后，面试官进入面试室，首先自我介绍，比如：欢迎来到跨境电商ERP独角兽企业店小秘，我是店小秘运营增长负责人陈晨，让候选人先了解面试官是是谁，便于对应场景面试；避免面试官上来就面试，像审犯人或者偷技术一样面试，缺乏对候选人的尊重；
然后开始正式面试，本质上需要引导候选人多说，了解候选人沟通表达能力、稳定性、职业认同、业务技能、过往业绩和管理技能，具体流程：
在候选人自我介绍时，面试官着重考察候选人沟通表达能力、工作经历、毕业时间与每一份工作时间有没有空档期，乐鱼电竞工作经历中有没有造假的成分；
这里候选人自我介绍时，肯定不会把每一份工作内容介绍详细，这里需要详细询问和了解候选人日常工作内容，如果你不是运营出身不知道运营每天要做哪些工作，可以看我运营每日工作教学视频；
其次了解候选人稳定性，乐鱼电竞询问其离职原因，应聘新公司最看重哪些，以及他未来的规划，包括候选人家庭情况，如果公司是996或者会加班，也需要看候选人对加班的看法，如果候选人之前离职原因与公司情况冲突，或者满足不了，需要提前做好心理准备。
然后考察候选人学习和工作积极性，看候选人来公司之前是否对公司有所了解，如果有备而来，通过公司官网、招聘网站，详细看过去所有招聘信息，判断出公司的运营模式、平台、类目，证明候选人不仅学习能力强，对公司也比较认同，在面试过程中就非常愉快；
然后重点考察候选人运营技能、推广技能、供应链技能和跨境电商工具熟练使用情况，比如通过产品上架前要做哪些准备工作，就可以清楚知道候选人的逻辑性以及有没有从0-1运营产品的经验；比如通过如何保证产品质量，就可以清楚的考察候选人是否深度分析产品售后问题、是否接触供应商、是否熟悉产品生产供应销售流程，比如通过跨境电商ERP店小秘或者亚马逊运营ERP赛狐的熟悉程度，清楚的可以判断候选人的工作效率、跨境电商的知识技能全面性等等，如果不知道行业主流多平台运营ERP店小秘和亚马逊精细化运营ERP都有哪些作用，在什么模块，可以看着2个视频教学。
还有一个非常重要的问题，就是对过往平台、站点、类目、客单价、链接数量、曝光率、转化率、销售额、提成机制等询问，清楚判断候选人工作实际能力，更通过逻辑测算直接判断运营者是否在说谎。
最后如果招聘面试的岗位是主管、经理总监的管理岗位，还需要考察候选人运营规划、目标制定、团队管理、人才培养和人才梯队建设能力等。
第四在面试官对候选人面试完成后，需要对候选者一个科学和客观的评价，因此建议公司100人以内的时候，老板要亲自面试，一方面保持对业务的专注，另一方面避免人事或者运营主管按照个人喜好挑选他喜欢的人，错过公司发展需要的优秀人员。
如果面试者表现优异，一定要现场告诉候选人录用结果，明确告知他的薪酬结构和综合薪资，并询问候选人可以入职时间或者答复时间，避免影响面试体验。
第五对已经确定入职的候选人，准备录用offer，欢迎入职的录用通知发送到候选人邮箱，清晰告知他入职时间，准备事项，薪资；同时为了防止其他公司半路截胡，公司一定要加候选人微信，入职前一天问候候选人，欢迎候选人开启新的职业生涯并告知来公司对接人信息和流程。
以上就是跨境电商运营面试的标准流程，也是跨境电商老板面试运营必须要问的问题，这样才能科学有效的选对人、实现候选人和企业业绩增长的双向奔赴，避免由于企业和人力资源不专业造成的招聘、录用、办公、培养、离职等损失。当然如果你想知道候选人如何回答这些问题，以及你该如何评价，咱们下一个视频来讲！关注跨境电商多平台运营ERP店小秘，和亚马逊精品运营ERP赛狐，让你跨境电商更简单、更高效、更专业、更省钱，轻松爆单！
发布于 2024-12-06